【 肌 膚 之 旅   光 采 無 瑕 皂 】

最 新 進 度 說 明   2 0 2 6 . 0 8 . 1 0

針對「光采無瑕皂」自主性下架與退換貨事件，肌膚之旅始終秉持資訊絕對透明之原則，向關心本品牌的消費者報告事件之真實始末與最新進度：

本次主動召回之起因，係本公司於內部品管查核時，發現產品的實際供貨紀錄，與供應商當初提供、並據以登錄的產地及成分資料存在落差。基於對品質與誠信的堅持，本公司即刻自主決議針對該不符批次啟動全面下架與退換貨程序。

另外，為確保消費者權益，本公司下架商品同時，也將商品送交第三方檢驗機構進行檢驗。主要項目重金屬（鉛、砷、汞、鎘）、微生物（五項指標）、pH值、游離鹼均合格，但驗出化粧品禁用成分「N-亞硝基二乙醇胺（NDELA）」，本公司主動將此結果通報主管機關。衛生局已至供應商調查。

您的安全是肌膚之旅的底線。本案從發現供應鏈資料異常，到主動啟動召回、主動送驗、主動通報主管機關，全程皆由本公司主動發起，這是基於我們誠實面對消費者、絕不妥協的品牌理念。

再次感謝您給予的信任與支持，我們會持續以最嚴謹的態度要求自己，陪伴您一起守護肌膚健康。

肌膚之旅（SKIN VOYAGE）敬上